Cara Membuat Kampanye Pemasaran Digital Pertama Anda
Kampanye pemasaran yang efektif menuntut penelitian, perencanaan, waktu, dan kesabaran. Ada banyak kebisingan untuk bersaing untuk memastikan pesan Anda sampai ke orang yang tepat pada waktu yang tepat, jadi sebaiknya pastikan Anda meluangkan waktu untuk merencanakan setiap langkah.
Jika Anda belum pernah menjalankan kampanye pemasaran sebelumnya, mungkin sulit untuk memahami semua bagian yang berfungsi. Ada juga banyak saluran yang perlu dipertimbangkan dan Anda harus menggabungkan kekuatan media tradisional dan digital melalui kampanye pemasaran terpadu untuk memastikan kesuksesan.
Artikel ini akan menunjukkan kepada Anda elemen dan tahapan yang diperlukan untuk membuat dan menerapkan kampanye pemasaran pertama Anda. Mari kita mulai!
Uraikan Sasaran Pemasaran Individu/Perusahaan Anda
Sebelum Anda dapat merencanakan kampanye apa pun, Anda perlu memahami dan menguraikan tujuan pemasaran Anda secara keseluruhan. Tetapkan tujuan SMART (Specific, Measurable, Attainable, Realistic and Timely) untuk hasil terbaik.
Tujuan Anda mungkin untuk mendapatkan sepuluh klien baru sebulan, menjual dua puluh produk seminggu, atau meningkatkan pendapatan atau pendapatan Anda sebesar 30%. Sasaran Anda dapat dipusatkan pada penjualan, kepuasan pelanggan, atau keuntungan, tetapi kuncinya adalah menetapkannya sejak awal sehingga Anda dapat melacak dan mengukur kinerja kampanye.
Tentukan Anggaran Anda
Sebelum Anda mulai meneliti, ada baiknya Anda menentukan anggaran Anda. Mengapa? Karena riset persona sering kali membutuhkan biaya, dan Anda sebaiknya memasukkan biaya ini sebagai bagian dari anggaran kampanye Anda. Menentukan berapa banyak uang yang dapat Anda belanjakan di awal proses perencanaan kampanye akan membantu menentukan tujuan, strategi, dan bahkan berapa banyak konten yang dapat Anda buat. Lihat toolkit anggaran pemasaran digital yang berguna ini untuk membawa Anda ke jalur yang benar.
Lakukan Riset Pasar
Riset pasar sangat penting untuk memahami audiens Anda. Anda mungkin berpikir bahwa siapa yang ingin Anda pasarkan dan libatkan berasal dari satu kelompok, tetapi kemudian Anda mengetahui setelah penelitian bahwa itu adalah kelompok lain yang tidak pernah Anda pikirkan. Inilah sebabnya mengapa menciptakan persona pembeli itu penting dan riset pasar dimasukkan ke dalam pengembangan mereka.
Jadi bagaimana Anda memulai? Jelaskan produk atau layanan Anda, fitur dan manfaatnya secara rinci, serta perbedaannya dari pesaing Anda. Kemudian fokus pada fitur produk atau layanan utama Anda, termasuk harga, layanan, distribusi, dan penempatan. Terakhir, kumpulkan, atur, dan tuliskan informasi ini. Beberapa area yang perlu dipertimbangkan meliputi:
- Dinamika pasar, pola seperti musim
- Produk – apa yang tersedia saat ini? Apa pesaing Anda menjual?
- Tolok ukur industri
- Vendor dan mitra potensial yang perlu Anda andalkan
Pada langkah ini, Anda juga perlu mempertimbangkan pesaing Anda dan mengembangkan Unique Selling Proposition (USP) Anda. Apa yang membuat Anda berbeda dari pesaing Anda? Tulis beberapa kalimat yang memperjelas:
- Siapa pasar utama Anda
- Apa yang Anda jual atau tawarkan
- USP Anda
Latihan-latihan ini akan membantu Anda menentukan target pasar dan cara menjual produk atau layanan Anda secara efektif. Semua penelitian ini akan dimasukkan ke dalam langkah selanjutnya – riset pemasaran persona.
Tentukan Persona Target Anda
Meskipun menentukan persona target Anda sering menjadi bagian dari proses riset pasar, itu cukup penting untuk mendapatkan langkahnya sendiri.
Untuk terhubung dengan dan melibatkan audiens target Anda, Anda perlu mengajukan pertanyaan kepada diri sendiri. Apa motivasi pelanggan Anda? Bagaimana mereka suka berkomunikasi? Di mana mereka suka mencari informasi? Saluran pemasaran apa yang mereka gunakan? Jika mereka menggunakan media sosial, apa yang mereka cari atau bicarakan? Mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda mengembangkan strategi pemasaran yang sukses.
Bagaimana Anda Membangun Persona Pemasaran?
- Pertama, jelaskan target pelanggan ideal Anda dalam hal usia, jenis kelamin, komposisi keluarga, penghasilan, suka dan tidak suka, gaya hidup, pola pembelian, keberatan membeli, hobi, dll.Jika Anda butuh bantuan untuk memulai, cukup unduh template persona pembeli ini.
- Uji asumsi target pelanggan Anda. Anda mungkin tidak selalu menjual kepada siapa yang Anda pikirkan, atau mungkin tidak mencapai potensi penuh Anda dengan audiens target ini. Lakukan ini melalui grup fokus tatap muka atau online (jika Anda memiliki anggaran), survei pelanggan, kuis yang ditargetkan pada pengikut Anda di media sosial, atau gunakan alat pendengar audiens atau survei eksternal berbayar untuk mendapatkan informasi Anda. Jika Anda mengetahui siapa yang paling antusias menanggapi produk/layanan Anda, maka itulah target pasar Anda yang sebenarnya!
Jika Anda memerlukan bantuan untuk memulai, cukup unduh templat persona pembeli ini.
Informasi yang perlu Anda pelajari tentang persona Anda meliputi:
- Nama personanya misalnya stay at home mom atau career climber
- Judul pekerjaan
- Ukuran dan industri perusahaan
- Judul/detail peran
- Jenis kelamin
- Gaji
- Pendidikan
- Lokasi
- Usia
- Pendidikan
- Poin nyeri – ini adalah masalah spesifik yang dihadapi pelanggan Anda saat ini atau calon pelanggan, misalnya, mereka ingin menghemat uang atau waktu dan mencari produk atau layanan untuk membantu mereka melakukannya.
- Sasaran
- Jenis konten/promosi apa yang mereka suka/tidak suka?
- Ketakutan/motivasi
- Keberatan umum selama proses penjualan
Contoh Template Persona Kosong
Uraikan Tujuan Kampanye Anda
Setelah Anda menentukan cara menjual produk Anda dan kepada siapa akan dijual, Anda dapat mulai menguraikan tujuan kampanye spesifik Anda dan mengikatnya ke rencana pemasaran digital strategis. Di sini Anda akan menentukan ‘Ide Besar’ untuk kampanye Anda. Ide ini akan menentukan bagaimana Anda terhubung dan meyakinkan audiens Anda.
Anda juga akan memutuskan apakah fokus Anda adalah menciptakan kesadaran merek, akuisisi pelanggan, atau retensi dan pertumbuhan. Sekali lagi, Anda harus membuat tujuan LEBIH CERDAS Anda kemudian harus memilih dan melacak Indikator Kinerja Utama (KPI) berdasarkan tujuan ini.
Karena Anda sudah memikirkan anggaran untuk kampanye, Anda dapat mengaitkan banyak sasaran dengan nilai uang. Misalnya, mungkin Anda ingin membelanjakan $1.500 untuk iklan Facebook dan mendapatkan X jumlah penayangan dan X jumlah pelanggan baru. Pada saat Anda mencapai bagian analitik dari kampanye Anda (lebih lanjut tentang ini nanti), Anda dapat dengan mudah menentukan ROI pemasaran Anda dan melihat apakah Anda telah mencapai tujuan Anda.
Terakhir, selama langkah ini, Anda ingin memutuskan jenis konten apa yang akan digunakan dalam kampanye Anda. Anda dapat memilih beberapa taktik di bawah ini untuk mencapai tujuan Anda, tetapi apa pun yang Anda lakukan, pastikan untuk mempertimbangkan preferensi persona Anda. Apakah mereka suka membaca? Tonton video? Menanggapi iklan dengan baik? Untuk hasil terbaik, buat konten yang dapat dimanfaatkan dalam berbagai format (blog yang dapat dipecah menjadi infografis atau gambar diubah menjadi meme).
Kampanye Pemasaran yang Sukses Dapat Mencakup Elemen-elemen Berikut:
- Kekuatan pemasaran email
- Media sosial
- SEO
- PPC
- Otomatisasi
- Generasi permintaan
- Halaman arahan yang dapat dikonversi/situs web/halaman e-niaga yang mengonversi
- Pemasaran konten (dibuat, dikuratori, dll.)
- Acara
- Siaran Pers/PR
- Analitik
- Pemasaran ‘langsung’ (media tradisional)– majalah, iklan cetak, brosur, dll.
- Platform Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) misalnya HubSpot
- Kupon
- Demo/evaluasi/uji coba
Kampanye yang berhasil sering kali menyertakan banyak format konten yang berbeda. Setelah Anda menentukan jenis konten yang akan digunakan, Anda dapat memilih cara mengukur keberhasilan. Misalnya, mengatakan Anda ingin ‘meningkatkan penjualan’ tidaklah cukup. Apakah Anda ingin lebih banyak orang membeli gaun dari situs e-niaga Anda? Lihat enam strategi e-niaga untuk membuktikan bisnis Anda di masa depan.
Sebelum Anda melanjutkan ke langkah berikutnya, pastikan Anda membuat ringkasan kampanye pemasaran untuk memetakan setiap elemen kampanye Anda.
Pembuatan Konten
Jadi, Anda telah melakukan riset, dan Anda siap untuk mulai membuat konten. Tetapi Anda tidak harus melakukan semuanya. Banyak perusahaan melakukan outsourcing kepada penulis lepas atau agensi untuk membuat konten mereka (blog, ebook, video, infografis, dll.) sehingga mereka memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada strategi. Anda dapat memilih untuk melakukan beberapa atau semua pembuatan konten sendiri dan mengalihdayakan elemen desain atau video apa pun.
Apa pun yang Anda putuskan, pastikan untuk selalu mengutamakan kepribadian Anda selama proses pembuatan. Ada juga beberapa alat dan sumber pembuatan konten gratis yang dapat Anda gunakan untuk menjaga anggaran Anda tetap terkendali. Bagan dari Workplaces ini menunjukkan seperti apa kampanye pemasaran yang benar-benar terintegrasi.
Promosi & Eksekusi Kampanye Pemasaran
Setelah Anda menyelesaikan konten Anda dan mendapatkan persetujuan dari pemangku kepentingan mana pun, inilah saatnya untuk promosi dan eksekusi.
Ada banyak taktik pemasaran masuk yang dapat Anda gunakan, termasuk yang tercantum di atas, seperti media sosial, email, iklan bayar per klik, hubungan masyarakat, pemasaran jarak jauh, dan lainnya. Siapa pun yang memasuki saluran penjualan Anda melalui saluran apa pun (acara, panggilan telemarketing, halaman arahan) terbukti berharga, bahkan mereka yang tidak langsung membeli.
Namun, tidak semua saluran cocok untuk bisnis Anda. Tanyakan pada diri sendiri kekuatan dan kelemahan masing-masing saluran. Apakah mereka tampil, dan jika tidak, mengapa tidak? Bagaimana mereka akan membantu Anda mencapai tujuan bisnis dan pendapatan?’
Analisis Kampanye Pemasaran Anda
Kampanye pemasaran harus memiliki analisis bawaan berdasarkan metrik yang terfokus. Dengan begitu, Anda dapat memastikan anggaran Anda sesuai dengan taktik dan saluran yang tepat menggunakan konten dan pesan yang paling efektif.
Berikut adalah beberapa cara efektif untuk mengukur dan menganalisis kinerja kampanye:
- Jumlah kunjungan situs web organik ke konten Anda (gunakan Google Analytics)
- Waktu yang dihabiskan di halaman (gunakan Google Analytics)
- Tarif buka email dan tarif klik-tayang (perangkat lunak otomatisasi pemasaran, seperti Marketo)
- Klik-tayang dan rujukan dari iklan berbayar (Google Analytics)
- Jumlah prospek yang diperoleh di suatu acara (berbagai cara)
- Keterlibatan (suka, bagikan) di media sosial (alat analitik sosial berbayar seperti Simply Measured, atau analitik gratis dari jejaring sosial itu sendiri.)
Gunakan panduan sasaran Google Analytics untuk mengetahui cara mengukur KPI dan melacak kampanye secara efektif.
Apapun cara Anda memutuskan untuk melacak kampanye Anda, pastikan Anda memiliki informasi yang cukup untuk menyampaikan kasus kepada tim Anda, bos atau diri Anda sendiri untuk terus berinvestasi dalam pemasaran.
Investasikan dalam pengetahuan pemasaran Anda
Di atas segalanya, hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat memulai kampanye pertama Anda adalah berinvestasi dalam keterampilan pemasaran Anda. Dengan Diploma Profesional DMI dalam Pemasaran Digital, Anda akan memahami dasar-dasar pemasaran digital dan mempelajari cara menggunakan saluran yang tersedia untuk mengoptimalkan aktivitas pemasaran Anda seperti media sosial, pencarian berbayar, SEO, email, analitik, dan banyak lagi.
Pertama kali diterbitkan Agustus 2017, Diperbarui November 2021
